KONTAKT O NÁS PŘIDAT K OBLÍBENÝM
HLEDAT:
e-shop zdarmae-shop zdarma
 
e-shop zdarma
Kategorie
e-shop zdarma 0. JAK SE SPRÁVNĚ ZMĚŘIT
e-shop zdarma 01. POKLÁDÁNÍ STŘIHŮ
e-shop zdarma 02. STŘIHY NA PŘÁNÍ
e-shop zdarma 03. ŠKOLA STŘIHU
e-shop zdarma 04. STŘIHY MÓDNÍCH ODĚVŮ
e-shop zdarma 05. KOSTÝMY
e-shop zdarma 06. STŘIHY NEODĚVNÍ
e-shop zdarma 07. STŘIHY HISTORICKÝCH ODĚVŮ
e-shop zdarma 08. OCENĚNO ZÁKAZNÍKY
Zvolte jazyk
e-shop zdarma cesky e-shop zdarma vo slovencine e-shop zdarma english



Reklama:

Reklamace

 

Případné reklamace vyřídíme v souladu s platnými právními předpisy (Občanský zákoník pro fyzické osoby)

Zákazník má právo do 14 dní odstoupit od smlouvy, nemůže odstoupit od smouvy na zboží upravené podle jeho požadavku v souladu s ustanovením: § § 1837 písm.d) NOZ. V sortimentu zboží se jedná o střihy podle mír a požadavků zákazníka.

Nárok na uplatnění záruky může zaniknout, pokud :

1.Výrobek byl poškozen při přepravě (Zjevné poškození zboží nebo jeho obalu je třeba ihned řešit s dopravcem. Zákazník není povinen takovéto zboží od dopravce převzít a musí o zjištěném poškození neprodleně informovat prodejce).

2.Výrobek byl poškozen neodbornou instalací nebo zacházením a obsluhou prováděnou v rozporu s uživatelskou příručkou (pokud u výrobku existuje).

3.Výrobek byl používán v podmínkách, které neodpovídaly parametrům a požadavkům uvedeným v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).

4.Výrobek byl poškozen působením živlů.

5.Výrobek byl poškozen nadměrným zatěžováním nebo používáním v rozporu s podmínkami uvedenými v dokumentaci (pokud u výrobku existuje).

 

Postup při reklamaci :

1.Informujte nás o reklamaci telefonicky nebo e-mailem.

2.Zboží zašlete jako doporučený balík na naši adresu.

3.Do zásilky uveďte důvod reklamace a přiložte kopii daňového dokladu.

Vaši reklamaci vyřídíme co nejrychleji, nejpozději však do 30 dnů od jejího vzniku.

 

Odstoupení od smlouvy :

Kupující má dle podmínek pro internetový prodej v novém  OBČANSKÉM ZÁKONÍKU 2014 právo odstoupit od kupní smlouvy do 14 dnů od převzetí zboží. Pokud se tak rozhodne, musí nepoškozené zboží bez známek používání nebo opotřebení, v původním obalu poslat zpět v uvedené lhůtě. Po navrácení zboží, prodávající zákazníkovi vrátí zpět odpovídající částku za zboží předem dohodnutým způsobem.

Podmínky pro navrácení zboží či služeb:  

  • Zákazník má právo do 14 dní odstoupit od smlouvy, nemůže odstoupit od smouvy na zboží upravené podle jeho požadavku v souladu s ustanovením: § 1837 písm.d) NOZ. V sortimentu zboží se jedná o střihy podle mír a požadavků zákazníka.
  • podle § 1818 odstoupení od smlouvy spotřebitel nemusí nijak odůvodňovat, nebyl-li spotřebitel o právu na odstoupení od smlouvy při jejím uzavření poučen, prodlužuje se lhůta o jeden rok
  • podle § 1832 při odstoupení od smlouvy je povinnost vrátit náklady na dopravu zaplacené spotřebitelem za dodání zboží,  pouze ve výši odpovídající nejlevnějšímu způsobu dodání zboží, který si spotřebitel mohl zvolit.

Záruční podmínky:

Délka záruky je u výrobků 24 měsíců a u služeb (střihy) 6 měsíců. Tato doba začíná dnem vystavení a prodlužuje se o dobu, po kterou byl výrobek v záruční opravě. V případě výměny se záruční doba neprodlužuje. Další případná reklamace se bude uplatňovat na základě daňového dokladu.

Zboží musí být v původním obalu v úplném stavu včetně  ostatního příslušenství. Ke každé položce musí být připojena kopie daňového dokladu a přesný popis závad a četnost výskytu.

Nárok na uplatnění záruky zaniká v následujících případech:

1. Poškozením zboží při přepravě (tyto škody je nutno řešit s dopravcem při převzetí, viz. dopravní informace).

2. Zboží bylo poškozeno živly.

3. U střihů:

  • nedodržením správného způsobu měření postavy dle dodaného návodu
  • nesprávným použitím střihů a nedodržení postupů při šití

Tento reklamační řád vstupuje v platnost dne 2.1.2014. Změny reklamačního řádu vyhrazeny.

Příloha:

Vzorový formulář pro odstoupení od kupní smlouvy - ke stažení zde

Reklamační list - ke stažení zde

86098 návštěvníků

Tento e-shop využívá systém eshop-zdarma.cz!